3月8日,电商促销火热,在网上,龚亮为儿子买了闹钟,给婆婆选了电疗仪……问及她是否网购了新衣?龚亮一阵清脆笑声,“我一年四季都穿工装,新衣服穿不了几时。”
(资料图片)
“不爱红妆爱工装”的龚亮,是巴中市巴州区江北片区的一名京东快递员,今年40岁,2017年开始从事快递收派工作,一做就是6年,曾被评为四川省“最美快递员”。
龚亮正在送快递。
无投诉无差评
一年送快递7万多件
刚开始工作,营业部有20多名快递员,龚亮是其中唯一的女性。干练的短发、甜美的笑容,身着红色快递服,她骑着三轮车走街串巷。在巴中城的“快递小哥”队伍中,这位“女娃子”格外亮眼。
“早上8点开始工作,不停歇忙到下午五六点左右,平均每天送快递150多件,行走两万多步。”每月工资5000多元,龚亮不觉累,“送快递自由、上手快,与人打交道让我觉得很快乐。”
龚亮清楚地记得,刚开始工作那两年,她和大伙儿积极比拼,早出晚归,风雨无阻。就是这样“拼命三娘”的劲头,让龚亮的月均送单量一直保持在营业部前五名。2018年1月,那月快递真多,三轮车装了一车又一车,每天送件16个小时,大部分又是米面油等大单、重单,那一个月她送了4200件,挣了快递生涯最高的工资12000元。
“现在一年要送快递7万多件。”
虽然工作量大,龚亮干劲儿十足。“送快递很充实,多付出就有好收入。”
快递派送,无疑会被比较与男性的优劣势,女性在“力气”“效率”等方面易受质疑。对于此类疑问,龚亮用行动反驳,“女性心思细腻,收发快递让人放心。”工作多年,龚亮几乎无退货,更无差评、投诉,好口碑在营业部可以排前三,赢得了公司认可和客户称赞。
如今,营业部的快递员已经超过40名,龚亮不再是唯一的女性,她还带出了女徒弟。
龚亮在整理快件
认真细致亲和力强
邻里间的快递小妹
龚亮配送快递的范围主要是后河桥区域,熟识的老客户超过500户,工作多年,她早已成为大家的街坊邻里。“女子”“老龚”“姐姐”都是大伙儿对她的称呼。“我喜欢和大家交流。”一来二往,遇上刮风下雨,或是大件物品要扛上楼,大家会自然而然给龚亮搭把手。年轻人还会体恤她,自己下楼取快递。龚亮对大家也热心,送货上门时,帮送个小物品,或是下楼时顺手带走垃圾。这样的互动,是龚亮与大伙儿无需言语的默契。
“快递行业也是服务业。”相比快递小哥,龚亮认为亲和力强、认真细致是女性优势所在。
80多岁的曾老太太,腿脚不便,家住六楼又没有电梯。之前因为疫情,远在外地的儿女不能回家,生活中的各类食品、用具均由子女在网上为她购买。每月两三次,龚亮都要扛着快递包送到老太太手中。或许是一个人太孤单,每次上门,曾老太太总要拉着龚亮聊天。家长里短、柴米油盐、儿女情长,久而久之龚亮和老太太成了忘年交。“阴天她会腿酸,下雨又偏头疼。”三年的时间,龚亮帮老太太打扫卫生,疫情时为房屋消毒,有时还会买菜送水。去年底,老太太特意带着儿女向龚亮致谢。
后河桥片区老旧小区多,老年人也多,类似曾老太太独居的情况并不少。龚亮回忆,她曾花半个多小时帮身体残疾的周大爷送冰箱到7楼,或是给大妈提几十斤的腊肉上楼,还会帮大娘搬运盆栽……
城市救援训练
红装下的蓝色救援服
是快递员也是救援队员
穿上红色工装,龚亮是穿梭在大街小巷的快递员;换成蓝色救援服,她又是奔波于抢险一线的救援队员。
早在2016年,经过训练和考核,龚亮成为巴中蓝天救援队的一员,编号086。
2019年夏天,龚亮在巴河东门桥送快递时遇到一名女孩要跳河轻生。她看到后,赶紧停好快递车,加入救援当中。她与队友们兵分两路,一队在桥下铺设气垫船,一队赶紧冲到桥上对女孩进行心理疏导。“小姑娘身体瑟瑟发抖,看得出她内心挣扎。”龚亮迅速收集小姑娘的身份资料,向周围群众了解具体情况,找到症结所在,将信息第一时间传达给队友。在大家的劝导下,最终将轻生女孩救下。耽误了送快件时间,后来她向客户解释,客户得知事情缘由后,表示理解。
龚亮参与夜间搜救。
成为蓝天救援队队员以来,龚亮参加过多项救援,在城市寻找走失人员、在水域营救溺水者、在山地搭救被困人员,甚至还帮忙清理马蜂窝、帮寻小猫小狗,大大小小救援超过60余次。在她的影响下,10岁的儿子也经常参与到一些低危的救援训练中,并立志“以后要像妈妈一样助力救援”。
如今,每月休息日,闲不下来的龚亮还会自费进行救援训练,烧伤烫伤急救、火灾应急、心肺复苏等,“常学常新,关键时刻有大作用。”
(受访者供图)
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