观速讯丨市场解码丨 上门喂宠服务悄然兴起，你愿为流动的“铲屎官”买单吗？

• 2023-05-08 10:58:30 来源：川观新闻

陈俊伶 四川在线记者 陈碧红

“真是一个充实的‘五一’！”小长假最后一天，网友“锦鲤抄”忍不住在社交网络上发出感叹。不过，不同于节假日忙于四处游玩，身为宠托师的“锦鲤抄”，假日期间“上门”为六十几只猫服务，赚了3000多块钱。这种方式，正是时下悄然兴起的上门喂宠服务。

节假日期间大多数人都会选择外出，对于家有宠物的人来说，由于携带不便，过去许多人只能将宠物寄养在朋友家中，又或者是放在宠物店托管。今年“五一”期间，不少人将宠物留在家中，花钱请宠托师每日上门喂食、遛养，成为一种新消费。

(资料图)

记者在走访中发现，随着今年上门喂宠的需求快速增加，小长假开始的前一周，许多宠托师的档期均已排满。但也有人疑惑，在家中无人的情况下，宠托师上门服务，有没有风险？

请人上门喂宠3天花390元，划算又省心

宠托师“锦鲤抄”上门服务，在客户家中喂养的猫咪。（受访者供图）

30岁的张亚茹是一只阿拉斯加犬和一只布偶猫的主人，因为小长假期间需要在外玩三天，她为找到合适的宠托师发了愁。

“上门遛狗的重点在‘遛’。”张亚茹说，她家的阿拉斯加犬有50公斤重，一出门就兴奋狂奔，必须要力气大的人才拉得住。因此，她还特意组织了一场“试遛会”，邀请感兴趣的宠托师上门试遛，并从中选一名最合适的。

按照双方商议服务内容和价格，宠托师每天上门服务，一天外出遛狗两次，每次时长约1个小时，每次遛狗收费40元；喂猫则每次收费30元。另外，由于张亚茹住家较远，还需每天额外支付20元的费用。三天下来，张亚茹共支付给宠托师390元。

记者走访宠托市场发现，这个价格算是平均水平，除非有特殊情况或要求，大多数每次上门喂宠的价格在30元—80元区间，价格则根据宠物数量及距离远近进行浮动。同市区范围内，即使距离超过20公里，价格也不会超过100元。

“上门喂宠相对于宠物店寄养的性价比很高，节假日期间宠物店寄养每只动物至少收120元一天。”张亚茹觉得，这个价格很划算。

不仅如此，相对于把宠物寄养到宠物门店，请宠托师上门的方式让她更加放心。“家里安装了摄像头，可以随时观测宠托师上门的情况，宠物店寄养的不确定性因素太大。来往的人和宠物十分繁杂，有一定的健康和安全风险。”她说。

宠托师职业受欢迎，监管同样不可缺失

目前，市面上的宠托师主要分为平台和个人两种。其中，平台以专业化公司为主，根据客户所在地址就近推荐和分配宠托师。个人宠托师主要包括专职或养过宠物且平时有较多空闲时间的业余爱好者，他们会在社交网络上发布自己提供上门喂宠的信息。

“锦鲤抄”注册了平台喂养师资格的同时，也在社交网络上发帖招揽客源。发布上门服务的信息后，私信预定“锦鲤抄”上门的越来越多。

“小长假期间，每天都是从上午9点忙到晚上7点，一天要跑十几家照顾宠物，这还是把位置较远客户订单都推掉的情况下。”“锦鲤抄”说，5天下来净赚了3000元左右。而在没有节假日的其他月份，平均每个月能赚6000元左右。

宠托师“锦鲤抄”在社交平台上发布自己的遛狗工作场景。（受访者供图）

宠物消费市场究竟有多大？根据《中国宠物行业白皮书——2022年中国宠物消费报告》显示，2022年城镇宠物（犬猫）消费市场规模为2706亿元，较2021年增长8.7%。还有相关调查数据显示，2023年有意愿为宠物增加消费的人数比例升至11%，较三年前增加7个百分点，宠物经济持续释放出活力。

有市场前景且上手容易，许多人想加入上门养宠这门生意。“很多人问我怎么才能入这行，但交流后发现不少人连宠物都没养过。”一位宠托师告诉记者，这个行业并非没有门槛，具备基本的宠物基础疾病的判断和应对方法很有必要。

与此同时，由于目前市面上没有宠托师相关的专业培训与资质考试，“业余”也是宠托师在市场上颇受争议的一点，相关平台上有不少宠托师被宠物划伤或宠托师照顾不周导致宠物生病的纠纷。更有人担心上门喂宠的安全性：在家中无人的情况下，请陌生人单独进入家中照顾宠物，存在不小隐患。

对于网友们提出的上述疑虑，湖南天地人律师事务所的一位律师认为，目前上门服务的宠托师这一职业，在发展过程中存在不少风险。“比如宠托师在喂养过程当中被抓伤，谁来承担责任？上门服务过程中，如果存在顺手牵羊的盗窃行为，又该如何防范和处理？宠托师上门服务导致宠物主人个人信息泄露的情况，也存在相当大的法律风险。”

在他看来，特别是引起个人信息泄露的问题很难完全防范，他建议消费者应做好家中安全防范措施，比如装监控、及时做好证据留存等等。此外，在提高市场准入条件方面，对宠托师持证上岗设置一定的资格条件，甚至通过成立相关行业协会，强化行业自律。

四川大学公共管理学院史江教授则认为，目前该行业还处于比较小众的范围，没有形成太大的公共性和市场规模。但作为民众自发的交易行为，双方在形成交易前就应该预设好可能的后果和取得彼此的信任，做好事前规范。

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