2月17日，全省12345政务服务便民热线工作研讨会召开。会议提出，2023年，12345热线将着重在服务提质增效、建设强化平台、赋能营商环境、服务创新发展、加强自身建设等五个方面发力，进一步畅通政府与企业、群众的互动渠道。记者为此梳理了本次会议的五个关键词。
全省12345政务服务便民热线工作研讨会召开。
(资料图片仅供参考)
关键词一：营商环境
组建“企业诉求提速处置专班”
开展全省12345政务服务热线助企服务行动，推动各地组建“企业诉求提速处置专班”，对涉企问题单独提取、快速处置，协调解决。各地热线通过强化企业服务专席，组建企业服务专员，推动惠企政策更好落实落细。
关键词二：川渝互转
完善“川渝一体化便民服务热线体系”
持续深化川渝两地12345热线之间数据共享、业务协同，探索两地热线在服务营商环境方面的协作新机制，完善两地涉企服务知识库，实现涉企诉求“一单通达”，提高两地热线涉企咨询和投诉的问题解决率。适时出台川渝12345热线区域标准，开展试点示范，强化两地热线标准化体系建设。
关键词三：互联互通
深化热线平台间协作联动
强化12345热线与110报警服务台高效对接联动，全面实现工单双向流转。在此基础上，拓展12345热线与120、119、122等紧急热线以及水电气等公共服务热线的协同联动。
关键词四：12345+
探索联动工作机制
积极探索“12345+帮办代办”“12345+网格员”“12345+纪检监察”等联动办理工作机制，不断拓展12345热线在政务服务、社会管理等领域服务功能，推动12345热线发挥更大作用。
关键词五：督办监督
强化内外督办
用好主管部门、监察部门的督办监督机制，全面提升话务接通率、按时办结率等服务效能，着力解决长期存在的“堵点、难点”问题。建立12345热线社会监督评议员工作机制，从社会各界人士中选聘社会监督评议员，推动责任单位主动接受社会监督。
标签：
2月17日，全省12345政务服务便民热线工作研讨会召开。会议提出，2023年，12345热线将着重在服务提质增效...
2月17日，四川省未成年人网络安全保护与教育研讨会暨成都市金堂县清朗金心护苗未成年人网络安全保护与教...
经200人施工作业，成都北编组站中欧班列关键径路的复式交分道岔于近日完成集中整治。
评选活动现场，96口电饭锅热气蒸腾、米饭香气四溢，二十多分钟后，米饭新鲜出炉。
日前，巴中市消防救援支队结合工作实际，推行《营商环境优化年服务经济发展七条举措》。
特有福爱，特有钱程，周大福成双节再启幸福之门
《乐队的海边》：举办海边颁奖盛典，动力火车苏打酒送来毕业礼
上海多措并举全力稳住外贸外资基本盘 增强开放门户枢纽功能