民情3·15特别报道③丨警惕！这种“中国国旅旅行团”，可能是“冒名团”

• 2023-03-16 13:06:09 来源：川观新闻

四川在线记者

近日，有游客通过四川日报全媒体“问政四川”平台和民情热线反映，其在成都旅行时，被路边发传单临时组织的旅行团“套路”了：号称是中国国旅纯玩团，结果却安排游客到工厂等地，以参观之名诱导消费。

成都是旅游大市，每年游客众多。当前疫情防控政策调整后，旅游市场更是加速复苏，其中是否有人浑水摸鱼？路边发传单临时组织的旅行团，是否存在陷阱？记者展开了调查。

(资料图片仅供参考)

点击视频，观看记者报名体验“冒名团”↑↑↑

那么，这种“冒名团”到底能提供哪些服务？通过传单，记者报名了假冒中国国旅名义的一个价值160元的都江堰、大熊猫基地旅游团，亲身体验了一番。

记者在线上支付费用后，并未收到收据等证明文件，也未签订正式合同。

在出行的旅游团大巴上，导游介绍自己是带纯玩团的。但“纯玩”不等于不加收费用，随即开始收取总价220元的额外费用，并声明费用包含三个地点的景区内交通和一场皮影戏、乘坐大扶梯等项目的体验费用。车上多数游客在导游的劝说下都付了全款。

除了费用增加外，游客们发现行程也被更改，还多出一个景点：君平故里景区。

在导游号称花费60亿元打造的君平故里景区，被带领的记者等人只能看见普通的乡间绿草和瘦小的松树。随后，导游将大家带到一个“算命大师”处，声称这位“大师”很灵验，让游客排好队前去体验“算命”，“‘大师’三言两语就会让你受用终身。”记者注意到，这时候是游客团到来的高峰期，还有两队其他导游带领的游客在记者身后排队等待算命。

游客排队等待进入“算命大师”的小房间。

还有两队其他导游带领的游客在记者身后排队等待算命。

“大师”给游客算命后，会推荐一些所谓的“宝器”。一位来自上海的游客告诉记者，他刚见到“大师”，就被推荐买价值1998元的“宝器”来辟邪消灾。另一名游客则被推荐买一个叫做“龙的第九子”的塑像，“‘大师’说放在家里能帮助‘升官发财’。我花了900元买了这个塑像。”

如何分辨“冒名团” ？

报团时可参照旅行官方参考价

报价低于1/3的团要谨慎

对于这种“冒名团”“套牌团”，游客如何分辨？相关部门如何监管打击？记者就此采访了业内专家。

四川省旅行社协会会长王兆学：

“旅游成行前，事前的挑选是很关键的。”王兆学认为，对游客，尤其是不熟悉情况的外地游客来说，尽量从比较知名的权威旅行社官方网站或者官方分店下单旅游产品，不要轻信路边分发的传单上的内容。

在挑选产品的过程中，可以参照当地文旅部门和旅行协会组织推出的旅行官方参考价，如果有报价低于该参考价的三分之一，有极大概率为不合理低价团，游客据此可避免掉入陷阱。

一旦在行程中发现自己的权益有可能被侵害，要做好合同、购买记录以及相关环节的照片、视频、录像的文件留存，随后可以通过当地文旅主管部门官方网站投诉通道、投诉大厅等反映情况，维护自身的合法权益。

近日，在成都宽窄巷子，有人向游客发放旅游传单。

记者在宽窄巷子收到的传单也均存在旅行社名称和证号不一致等问题。

四川师范大学历史文化与旅游学院教授陈乾康：

无证或冒用其他旅行社许可证经营旅行社业务，属于非法经营，应当由县级人民政府市场监管部门和文旅执法部门依法查处，没收违法所得，并对单位和个人处以罚款。

陈乾康还建议，考虑到不合理低价游的隐蔽性，为减少其生存空间，可以进一步推广一些方法，如云南、桂林等地推出游客购物旅游30天无理由退货机制，让消费者更安心。

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