虹星桥镇强化便民服务解决村民日常需求 陆续帮助解决百余人的需求

• 2021-11-02 09:58:14 来源：湖州日报

长兴县虹星桥镇厚全村的党员日前在世纪联华店铺前登记村民需求。“我是安徽安庆人，来这里10多年了，能不能帮我把社保转到这里来?”“阿姨，可以的。你把联系方式告诉我。”村委委员李晴雨了解到开包子店的王阿姨有跨省转移社保的需求后，连忙在登记表上记下信息。

据介绍，占地600多亩的虹星桥镇工业园区坐落于厚全村，园区内的65家企业吸引了大批流动人口来此地工作。面对群众日常需求，该村专门成立党员志愿服务队，开设红色党员服务站点，每周三设立代办点，统一为群众代办租房、小孩上学、社保等事项，用通俗易懂的“中介”方式，打通服务群众的“最后一公里”。

来自贵州的廖光芝原在一个水泵企业上班，最近失业打算回老家。他找到村干部，请求帮助申请失业金。“本来我都不知道找什么部门，带什么资料，现在我带个身份证，村里的党员志愿者就帮我在手机上办好了。”他说。李晴雨告诉记者，很多年纪大的人不太会用智能手机，也不太会网上办理，帮助统一网上代办后，可以让老百姓少跑路，早日解决问题。该村实行这一模式以来，已陆续帮助解决了百余人的需求。

在刘井村的广场前，志愿者正在给附近村子里的老人办理电子医保卡。何阿姨拿着医保卡，在志愿者的指导下，手机上轻松完成了激活。志愿者还告诉她，以后去医院刷电子医保卡就可以了。

像这样的便民服务，每周一、三、五，镇便民服务中心的工作人员便会流动到镇里的17个村里去，帮助村民解决一些办理事项。“我们围绕跨省通办改革目标，通过‘全程网办’‘异地代收代办’‘自助服务终端通办’等模式，有效解决来长人员异地办事来回跑、不会办、耗时长、费用多等问题。”虹星桥镇便民服务中心副主任周道胜介绍。

下一步，该镇还将做强数字化服务，全方位提升“掌上办”“指尖办”服务，并加强与群众面对面的交流，将应用频率高的政务服务以“互联网+公共服务”的模式，推动“最多跑一次”，提升群众获得感。(见习记者姚玲利)

标签： 日常需求 服务群众 网上代办 电子医保卡

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