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咖啡里喝出两条活虫?瑞幸:赔三张券

  • 2023-05-30 10:17:29 来源:新晚报

5月29日

#瑞幸咖啡被曝疑似喝出蠕动活虫##店家回应瑞幸咖啡疑似喝出活虫#两个相关话题引发网友关注


(相关资料图)

5月28日,来自浙江台州市温岭的一名消费者发布视频称,其购买的瑞幸咖啡,在喝了一半时发现咖啡中有两条虫子。视频显示,在褐黄色的咖啡中,有疑似虫子的物体在漂动。

消费者爆料视频截图。

5月29日,温岭涉事门店相关负责人告诉记者,其调取了制作咖啡的监控,“我们已经确保我们的制作过程和食物储存是没有问题的。”同时,该名负责人向记者确认,杯子中的物体确实是虫子,但是并非在门店操作过程中出现的,目前尚不清楚虫子的来源。根据爆料消费者的最新反馈,瑞幸咖啡门店提出的解决方案提供给消费者三张咖啡券,但是其并不认可这一解决方案。上述瑞幸咖啡涉事门店相关负责人告诉记者,瑞幸咖啡客服确实给了赠送咖啡券这一协商方案,消费者也没有提出自己的诉求,目前瑞幸咖啡总部已经介入处理,5月29日当地市场监管部门已经到店进行检查,并未发现食品安全问题。5月29日,记者就此事联系了瑞幸总部相关负责人,截至发稿,尚未收到回复。值得一提的是,2022年6月20日,瑞幸咖啡曾因为#女子咖啡内喝出虫客服称赔饮品券#登上微博热搜榜。当时,湖南湘潭一名消费者发现其购买的瑞幸咖啡的杯盖内部附着虫子。瑞幸咖啡的客服提出可以退款并赔偿消费者5张饮品券。

瑞幸咖啡是国内目前门店数量最高的咖啡品牌。截至3月31日,瑞幸门店数量达9351家,其中自营门店6310家,联营门店3041家,季度净增门店1137家。

财报显示,2023年第一季度,瑞幸实现营业收入44.37亿元,同比增长84.5%,美国通用会计准则(GAAP)下营业利润为6.78亿元,营业利润率为15.3%。

同时,值得关注的是

已经不是今年第一次被曝出

消费者在饮品中发现虫子

来源:南都·湾财社、杭州交通918


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