3月15日，@CCTV今日说法 讲述了这样一个案例：消费者去理发店烫发，事先说好的价格是398元，烫完却变成了3980元。消费者找商家理论，商家却说把头发分成了10个区域，每个区域398元。那么，理发店未提前告知消费者收费方式的行为合法吗？
真实案例
(相关资料图)
实际中，这样的事情的确发生过。
2022年5月，浙江杭州的刘先生去理发店给头发做造型。店员报价398元的服帖烫，收款时却变成了4776元。店员解释说，是按区域收钱，刘先生头上被分成了12个区域，每个区域都收398元。
被震惊的刘先生当时只能妥协，往会员卡里充值3000元，因为店员说当天消费可以打五折。
获悉此事后，杭州市余杭区市场监管局连夜出动4名执法人员前往案发地点进行检查，经了解，该商家存在涉嫌模糊定价、诱导消费、损害消费者知情及价格欺诈等嫌疑。针对涉案产品无中文标签及疑似价格欺诈等问题，执法人员已现场责令该店停业整顿；针对在该店发现的3盒无中文标签的进口化妆品进行立案调查。
以案说法
那么，理发店未提前告知消费者收费方式是否属于价格欺诈行为？消费者遇到价格欺诈怎么办？
《法治日报》律师专家库成员、北京海润天睿律师事务所高级合伙人岳强律师表示，理发店的行为属于模糊定价和价格欺诈等不正当定价行为。
价格法第十三条规定，经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。
第十四条规定了经营者不得有不正当价格行为，其中包含，利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。
第四十条规定了经营者有本法第十四条所列行为之一的，责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得五倍以下的罚款；没有违法所得的，予以警告，可以并处罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。有关法律对本法第十四条所列行为的处罚及处罚机关另有规定的，可以依照有关法律的规定执行。
岳强律师提示消费者要提高警惕，选择信誉好的正规商家消费，注意树立证据意识和法律意识，保留消费凭证等相关证据，及时向消费者权益保护组织或市场监督管理部门举报、投诉，积极维护自身的合法权益。
来源：新闻晨报综合央视网、法治日报、此前报道
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