近日,离家20多年的崇左市新和镇顿桐屯村民老何终于回到家乡。当桂林市平乐县救助部门的专车将他送回家人身边时,亲人们和他相拥而泣,2023年的春节,老何将和亲人们一起度过。
老何能在20多年后顺利回到家乡,多亏了平乐县救助部门的细心,虽然他多次将自己的名字和家庭住址写错,但救助工作人员还是凭借丰富的经验和不懈的努力,通过“一字之同”帮老何找到了他的家。
30℃高温 他还穿着棉衣
(资料图)
2022年11月2日,平乐县救助站站长夏江生走在下班路上。经过熟悉的一家小卖店时,夏江生发现了一个着装异常的老人,旁边还放着一个担子。
“当时平乐很热,温度可能有30℃,我们都穿短袖,他穿着一件又脏又旧的棉衣,还戴着一顶棉帽子。”夏江生说,出于职业的敏感性,他马上上前询问老人的情况。“老人家,您是哪里人?要不要到救助站?”夏江生和小卖店老板问了好久,老人都不予搭理,挑起担子就走了。
按照救助工作原则,如果救助对象不愿入站接受救助,工作人员不能强制。于是夏江生买了一些面包和水,追上去送给了老人,并嘱咐老人,不要乱走。“县城这么小,他只要不乱走,我们还是能‘照看’他。”
但夏江生第二天上班时,就接到群众的电话反映,在平乐小学附近有个流浪汉,孩子们上学有点害怕。夏江生和同事们马上赶到现场,发现群众口中的流浪汉就是昨天他救助的那个老人,此时他蹲坐在学校门口附近,拿着一袋捡来的饭菜,眼神呆滞。与此同时,群众也拨打了报警电话,等民警赶到后,大家一致决定,考虑到老人的精神和身体状况,先将老人送医救治。
送老人就医的同时,民警还对老人进行了人脸识别,但无论做几次识别,均没有结果。民警和救助站的工作人员还尝试和老人沟通,但无论问什么,老人都闭口不言。“先让老人在这里治疗一段时间再说吧。”夏江生说。
因为一个字 找到回家路
老人在医院住了一周后,精神状态有所恢复,在此期间,夏江生和同事们也不断前往医院探望老人,同时主动多次跟他聊天,希望老人能说出自己的姓名和家乡。刚开始,这项工作总是失败,老人不愿意说话。
随着工作人员不停地奔波医院,可能是在老人面前刷了个“脸熟”,老人虽然还是不愿意说话,但当工作人员表示,如果不愿意说话,可以写字时,老人接过了工作人员手中的纸笔。在纸上,老人写下了自己的名字,也写下了崇左市一个乡镇和村屯的名字。
工作人员高兴极了,马上按照老人纸上的名字跟崇左市的相关村镇救助单位联系,但对方却表示,这里根本没有这个村屯。好不容易燃起的希望,一下子又破灭了。
但工作人员没有气馁。夏江生说,当时救助站救助这位老人时,还同时救助了另一位流浪人员,通过这位流浪人员的只言片语成功将他送回了贵州的家中。“两位流浪人员的情况有点类似,我觉得一定有突破点。”随后,他们反复确认老人的姓名和家庭住址,老人都坚持自己写的名字和村屯名。
“既然老人家坚持,而且范围划定在崇左市,那我觉得一定在这里。”夏江生说,他反复与崇左市的相关救助单位沟通,细细询问各种可能的情况,最后对方的工作人员也表示,可能老人年纪大了,记不清楚了,“我去帮你问问老一辈的工作人员。”夏江生听了,连连说好,为了保险,他还请求对方工作人员将老人的照片发送到村屯干部工作群,让大家帮着一起辨认。
夏江生的方法果真有效,一个小时后,对方工作人员回复说,虽然当地没有老人说的那个村屯,但有一个“顿桐屯”,这个屯中间的“桐”字跟老人写的是一样的。而刚好此时,这个村的村干部也认出了老人,肯定老人是20多年前从家乡走失的村民老何。
从不言语的流浪老人笑着拉起了家常
因为关键字“桐”,老人的回家路一下子豁然开朗。夏江生又和对方核实各种细节,终于确认老人就是该屯村民。很快,双方就接洽好了送老人回家的事宜。平乐县政府派出专车护送老何回家。
2023年1月3日,专车开到了崇左市江州区新和镇顿桐屯,除了老何的亲人,当初在工作群里认出老何的村干部苏潮忠也等在路口。当老何下车后,苏潮忠拉着老何的双手激动地说,这么多年都没你的消息,多亏政府部门帮助找到你,“感谢党和政府,把你送回了家”。
平乐县相关部门工作人员将老何(右二)送达当地救助站。通讯员夏江生 摄
老何有七个兄弟姐妹,当最小的七妹赶回家看到哥哥后,泣不成声,她抱着哥哥,一边哭一边问:“这么多年,你去哪里啊?我们以为你都不在了……我们找了你好久……”见到亲人的老何也很动容,他的眼神焕发了光彩,很少有表情的脸上露出了腼腆的微笑。
等到老何在村里的朋友们赶来时,老何更是一反常态,似乎忘记语言功能的他,说起了流利的家乡话,和朋友们拉起了家常,不时还传来阵阵笑声。夏江生看着这样的场面,也很动容:“人回到最亲的人身边是最放松的,这也是我们工作的意义。”
据了解,近年来,平乐县围绕寻亲服务、街面巡查、综合治理、源头治理等工作内容,全面提升流浪乞讨人员救助管理服务水平。2022年以来,平乐县共救助流浪人员26人,其中为6名流浪乞讨人员寻找到家属,为10名流浪人员办理低保、特困、残疾人两项补贴等政策待遇。
来源|桂林晚报(记者苏文娟 通讯员苏桂)
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