8月13日,因虚假或者引人误解的商业宣传,李佳琦所属公司美腕(上海)网络科技有限公司被行政处罚30万元。美腕公司回应称,系主播介绍失误,已进行全面整改。(据8月14日极目新闻)
李佳琦直播间所涉虚假宣传事件,在去年双十一期间已经引发过一波舆论。当时,李佳琦带货的这款美容仪销量极好,不少消费者在使用后,却出现局部不适的症状,所以找到店家。这才发现,该美容仪号称有“美国FDA技术认证”,但实际上,FDA仅仅是允许这个美容仪上市。
如今,监管部门处罚的原因,是在介绍产品中,将家用产品与医用产品进行了效果上的不当对比,使用了“坚持用了一个月,就相当于打了一次热玛吉,效果真的很可怕很神奇”等令人误解的宣传用语。这也足以证明,李佳琦团队在推广中,的确有违反法规之处。
但即便如此,以往李佳琦直播翻车、陷入争议时类似,相关新闻的评论区里依然不乏体谅之声。有人说,这个是公司行为,与李佳琦无关;有人说,能承认错误就很诚恳了,下次注意;有人说,偶尔犯一次错误改掉还是可以原谅的……
诚然,李佳琦的形象一直较好,也常在直播间传递正向价值,但这并不意味着,当其直播带货出现问题时,就能获得“免罪金牌”。
法律面前人人平等,做错了事就该付出相应的代价。享受了头部的流量,就应该有头部的担当。按照规定,涉嫌虚假宣传应该“退一赔三”,涉事公司如何弥补消费者的损失,却没有说法,这合适吗?
而且,这也已经不是李佳琦第一次“翻车”了。还记得当初的“不粘锅”事件、“大闸蟹”涉嫌虚假宣传事件,去年双十一还因为存在“买完不让换”行为被中消协点名批评。
屡屡翻车,究竟是因为消极怠慢还是力有不逮?李佳琦要走得稳健长远,得靠对消费者权益的全面保障,真的不能再靠粉丝们的体谅了。(楚天都市报极目新闻评论员 屈旌)
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